【謝春滿、廖怡景 資料整理‧鄧麗萍】
人的一生，至少有40年身在職場，有人能在工作上發揮得淋漓盡致，晉升為中高階主管，成為大家
稱羨的職場達人，但是也有人終其一生都與升遷無緣，到底這些人的差別何在？
二○○四年十一月，中國電信市場有一場重要戰役，包括思科、瞻博網路公司（Juniper ）等多家
電信設備供應商爭奪新台幣高達四十億元的案子，最後由美商瞻博網路公司取得最大訂單；贏得這場
戰役的正是瞻博網路大中華區副總裁于肇烈。
這是一個商業競爭事件，但在事件背後，卻隱藏著一個學歷平凡卻能在職場上出奇制勝的真實故事。
修煉１ 累積多種專業 專科生也能當上外商副總裁
今年僅四十一歲的于肇烈，外表看起來比實際年齡更成熟，說得一口很溜的英文，讓人難以想像他只
有專科學歷。于肇烈畢業時英文單字沒認識幾個，也非科技電信相關科系出身，最後卻能當上外商公
司大中華區副總裁，他到底是如何辦到的？深究于肇烈的職場生涯發現，不論在何種階段、年齡，他
都不願安於現狀，反而勇於轉戰至不同領域重新學習新專業，「專業的修煉」正是他能夠致勝的關鍵。
畢業於淡水工商管理專科學校的于肇烈，畢業那年，足足換了七個工作，他在紙廠做過管理、在電腦
工廠做過製程，甚至賣過鞋子，最短的工作只做了一個禮拜，最長不過三個月，有一天和朋友去算命
，算命師一見到于肇烈就說：「如果你喜歡木頭，就去做木工，如果喜歡機械可以去修車廠修車。」
聽到自己是爛命一條，于肇烈不服輸並告訴自己，「世界上的人如果有分好幾等，我至少要做最後一
等人的第一名才行！」
換過七個工作後，第二年于肇烈進入中華電腦公司從事業務工作，專門銷售電腦。一開始什麼都不懂
的他，有一天問老闆，這些印表機有什麼不同？老闆沒說什麼，只丟了一份電腦採購指南給于肇烈，
並要他一周內交出報告來。
往後于肇烈遇到問題在問老闆前，就會先想好三個可能的答案，再檢視自己所想的對不對。經過七年
時間，當他發現老闆懂的他都懂了，于肇烈決定尋找一個更大的舞台磨練自己。他跳槽到麟瑞公司，
負責賣網路設備。
為何會選擇一個全新領域？于肇烈的想法是，「如果再跳到另一個電腦公司，我不會再成長了！」順
著慣性做，人很難學到新東西，而網路設備對他來說是全然陌生的領域，學習空間很大，也才能學到
另一種專業。
由於學習到網路設備的相關專業，之後于肇烈有機會進入蘋果電腦上班，第一次回一封英文mail，他
坐在電腦前兩個小時卻寫不出半個字，「每個字我好像都認識，但是整段卻看不懂！」這時激發他學
英文的強烈動機。
于肇烈學英文的方式很特別，每天回到家猛看西洋影片，從電影中的英文對話開始學，用膠帶把翻譯
的字蓋起來，強迫自己聽，遇到聽不懂的就倒帶，因為倒帶的次數太多，還按壞了好幾台遙控器。于
肇烈認為一般人學英文只是學會聽說讀寫，但是卻不了解老外的想法與邏輯，從電影對話中，可以了
解外國人的文化與思考邏輯。
為了尋找更大舞台與挑戰機會，于肇烈又輾轉跳槽到思科與瞻博網路公司。二○○三年，于肇烈出任
瞻博網路大中華區副總裁，所以才有去年打敗思科一役的戰績。
「每到一個新工作，我常拿出十隻手指頭來，一隻代表一個希望，其中包含薪水、升遷、學習、成長
、成就、人脈等願望，一段時日過後，我就會拿出手指逐一檢視，有哪些已經達成，有哪些還沒？「
當你所有願望都達成，或是有些再怎麼樣都無法達成時，這就是選擇離開的時候了。」
「每換一個工作，我在乎的是有無成長空間；個人能力能否再進步。」對于肇烈來說，在不斷追求專
業精進的信念中，每天都能比昨天更好！
進入職場，每個人都得重新學習，但是像于肇烈這樣勇敢，不斷轉換不同領域學習新專業，可說非常
少見，這也是他能夠致勝的關鍵。
修煉２ 自我認知深刻 三十歲前找對工作堅持下去
「三十歲前選定方向，接下去就是堅持了！」今年三十九歲的雅虎overture序曲公司台灣區總經理伍
臻祥，在網路崛起時投入，八年來歷經網路泡沫的嚴酷考驗，但一路走來，他堅持自己要走的路，去年
全球網路搜尋引擎付費供應商來台發展，伍臻祥成為台灣區首任總經理。伍臻祥上半身穿著休閒式西裝
外套，下半身卻是一條牛仔褲，自己在三十八歲那年，當上網路廣告行銷公司總經理，他認為，上班族
應及早在三十歲嘗試找到人生方向，因為「職場黃金時間不過一、二十年，如果選錯路徑，五到十年就
失去了。」
「三十歲以前確立方向，否則就太遲！」伍臻祥自政大新聞系畢業後，赴美攻讀新聞碩士，一生夢想
是當個記者，但最後卻走向網路，其實是有番波折。
伍臻祥到美國後發現，外籍人士想要進新聞界並不容易，於是他進入一家廣告公司，工作還算愉快，
一直到二十九歲結婚成家之後，內心一直有個聲音告訴自己「我不能這樣過下去。」一九九七年適逢
網路崛起，伍臻祥決定投入網路相關產業，他與友人合夥設立網路搜尋服務公司，辭掉美國工作，到
中國開創事業，但是才不過兩年時間，資金燒完了，公司結束後又回到紐約。有了網路經驗，伍臻祥
向網路公司「Double Click」毛遂自薦，這家公司剛好有意進軍亞洲，所以一拍即合，由他擔任亞
洲行銷總監職務，之後轉換過多家網路公司。
○四年，正逢搜尋廣告的商業模式要引進台灣，這個領域也跟網路有關，伍臻祥決定接受挑戰，去年
十月中接手總經理職務，一切從零開始，建置整套系統與商業模式，目前人員擴充至三十五人，第一
年營業額有機會突破四億元（去年全台灣一年總營業額不過二十億元）。
伍臻祥的工作雖然在變換，但是一路走來並沒有脫離網路相關產業。他認為，一定要在三十歲前選定
目標，找到那條路之後，堅持執著下去，在這個領域中深耕學習，擴大深度和廣度，不要因為一、兩
個挫折就放棄。
有清楚的自我認知是邁向職場成功的要件。1111人力銀行副總吳睿穎強調，剛進職場的人，首要就是
選對方向（產業），堅持到底，第一份工作不要隨便找，找對了之後，一做二、三年，才能累積實力
，在業界闖出名號後再跳槽。
統一超商公共事務室部經理王文欣剛入職場就有這樣清楚的認知，知道自己喜歡公關事務，從聯太公
關到統一超商，她都一直浸淫在公關領域，一路從專員做到經理，三十一歲就升任部長，她認為選對
工作、對工作充滿熱情，自然會產生正向影響。
名作家傑克威爾許在《致勝》新書中提到，「一份好工作會讓你的日子刺激有趣，生活充實有意義。
不適合的工作，卻會讓你生活枯燥無趣。」不論是伍臻祥或王文欣都對自己有清楚認知，年輕時選對
職場方向深耕經營，在四十歲前晉升為中高階主管。
修煉３ 博得老闆信任 四十歲前跟對老闆從中學習
匯豐中華資產管理台灣區負責人宋文琪，在業界是出了名的嚴苛，但對匯豐中華投信總經理李哲宏而
言，她卻是能讓屬下嶄露頭角的貴人。
李哲宏回想十幾年前第一次遇見宋文琪的感覺，「能和這樣的人工作，一定很過癮。」沒想到過了幾
年，宋文琪果真成了他的老闆，凡事講求完美的她，常把員工罵得狗血淋頭，李哲宏體會到，原來「
過癮」是這麼一回事！這麼一跟，就跟了十多年之久。
「在職場裡，要找對老闆，最重要的是『氣味相投』。」即使李哲宏時常得面對要求幾近苛求的老闆
，但咬咬牙也就撐過去了。他很清楚，自己旺盛的求知欲和企圖心，可以從宋文琪那裡得到滿足，「
忍」也就值得了。
「學會從指責中學習吧！」李哲宏認為，即使自己是一匹千里馬，遇到了伯樂，也要知道和伯樂相處
的方法。這些年來的職場修煉心得，就好像是古時候拜師學藝，挨幾頓揍是必然的，重要的是不要讓
自己輕易就放棄下山，往後才有「修成正果」的一天。
至於專科學歷畢業的敬得科技財務長陳志強，目前累積上億元身價，他自認能有今天的成就，完全靠
「跟在老闆身邊」，學得的功夫。「我的原則是跟老闆不跟主管，就像寧為大國之臣不為小國之君。」
陳志強說：「用『成績』和老闆交換信任，但千萬要記得他是老闆，『保持距離』是一門重要的學問
。」很多時候，陳志強都和老闆有不同意見，但他選擇不當哈巴狗，要當一朵帶刺的玫瑰，在這種情
況下提出有用的反對意見，更能被老闆接受。
「有了成績，就會有行情，用經歷累積成功的『stories』（故事），讓老闆看到你成功的實力，信
任無形間就會增加，溝通障礙自然減少許多。「這樣不論遇到什麼樣的老闆，都遊刃有餘。」這是陳
志強和伯樂相處的方法。
撰寫《老闆把我當豬頭》的美國專欄作家Bob Rosner接受越洋採訪時表示，與上司互動良好應該注
意幾個重點，首先要了解上司並不是住在真空管中，事實是他與你在同一個組織受同樣的遊戲規則管
轄。
這表示，如果你能夠設身處地了解老闆，把視野擴大一些，工作表現會更好。記住，你們兩個坐在同
一艘船上，如果你願意努力，以後在工作上就不必說是達成「你的」或「老闆的」工作目標，而是「
我們共同」的目標。
在104人力銀行董事長楊基寬眼中，職場像一條黑色隧道，裡面充滿陰暗潮溼，就像你在職場中會碰
到各種令你不舒服的狀態，這些不舒服的狀態，會一直在你的職涯中出現，不斷折磨你，身在職場中
的人必須有這個認知。
修煉４ 積極面對挫折 通過黑色隧道才有彩色人生
有人不斷用跳槽逃避這個問題，但是楊基寬認為，逃避問題，以後還是會碰到同樣的事發生，最好的
方法是克服這些問題，擁抱痛苦，當你克服了，才能走出黑色隧道，見到彩色人生。例如你碰到一個
惡老闆，不必急著逃離，因為職場上真正的好老闆並不多，可以留下來修煉如何與惡老闆相處，等到
你克服了惡老闆的難題再離開，那麼未來你就知道怎麼跟惡老闆相處了。
在職場黑色隧道中，經常會碰到各式各樣的挫折，有人遇到挫折一蹶不振，走不出來，有人卻從挫折
中學到教訓重新再起。卡內基訓練副總兼講師陳傳宏就說了一個自身的故事，分享他的挫折經驗。
五年前，卡內基訓練為了拓展業務，決定到內湖科技園區發展，由陳傳宏負責此項業務，第一場說明
會，邀請了二、三百人，並由卡內基負責人黑幼龍主講，結果當天效果極差。說明會之後，報名人數
只有四分之一，而且當天聽講的人抱怨連連，指責說明會現場動線不佳，音響還頻頻凸槌。這是卡內
基的挫敗，對身為業務負責人的陳傳宏而言，打擊相當大。
雖然老闆黑幼龍一句指責的話都沒有，但陳傳宏還是覺得很愧疚，他事後檢討發現，在活動之前沒有
注意到場地的動線問題、音響也未事先測試，加上邀請對象太過分散，整體效果才會這麼差。半個月
後再針對個別企業舉辦說明會，結果反應非常好。
修煉５ 成功後不懈怠 要有重新出發的勇氣
類似這樣的挫折經常在身邊出現，即使像陳傳宏這樣專門幫職場人士在職訓練的講師也不例外。陳傳
宏認為，正面積極的態度最重要，挫折來時，重要的是從中學到什麼。
傑克威爾許也強調，千萬不要因為挫敗而停止往前邁進的腳步，如果錯過升遷機會，更應該賣力工作
，才有機會獲得下次升遷或是跳槽機會。
從二十多歲進入職場到四十歲之間，多數人為了升遷努力表現自己，但是到四十歲之後，很多人已經
身居中、高階位置，放眼望去，可以升遷的位置不多，職場生涯到達頂峰狀態，如何在頂峰狀態下生
存，是最後必要的修煉。
今年四十六歲的日盛金控財富管理事業群執行長蘇英孝認為，與他年紀相仿的人，現在幾乎都當上中
、高階主管，再往上升，幾乎沒有什麼位置了，「在頂峰的人，應該像一杯水一樣，隨時有把水倒掉
一、二格，重新再裝滿的決心和勇氣。」
這就是蘇英孝的「以退為進」職場哲學，他認為，人生不一定要步步高升，所謂倒掉一、二格是指降
一、兩階，但是可以在職務上做一些轉換，學習新事物。他過去在怡富投信副總任內，就曾降級、降
薪到聯邦銀行擔任理財中心主任，學習理財新業務，這對他後來拓展視野，職場再進階有很大的幫助。
花旗銀行人力資源副總裁閻台生在擔任副總裁之後，也體認到職涯到達頂峰的現實，並開始調整心態
。她說，過去一、二十年一直專注在升遷加薪上面，但是到達這個位置，要向上突破不易，必須重新
定位自己，把其他元素納進來。
閻台生認為，人生職涯已經走到這個地步，必須有不同作法，心態也要跟著調整，才能坦然面對到頂
的事實。
不論你是三十、四十或五十歲，在漫長的職場生涯中，或許你仍在賣力爭取升遷，或許順利升到中高
階主管；或許你已經到達人生頂峰，在每個階段都必須做不同的修煉，成功的職場達人非你莫屬。
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