【主講：薛光揚 整理：顏伶因】
才剛進新公司，對主管和同事都還不熟悉，我要如何盡快與他們建立良好關係？如果讚美主管，我會被其
他人當成「馬屁精」嗎？每間公司企業文化互有差異，對讚美也有不同的想法。本土公司對讚美可能比較
保守、敏感，員工深怕一不小心就會被掛上「拍馬屁」的名號。外商公司則正好相反，特別是美商企業，
甚至會在職業訓練裡，鼓勵員工將讚美掛在嘴邊，不僅可以增進同事互動、提高辦公室的愉悅氣氛，更能
增加工作效率。
適時讚美，提升好感度的第一步
如果部門來了你不熟悉的新主管，或是你剛進入一個陌生的組織環境，大家還沒對你產生認同感的時候，
讚美就是破除人際冰點的最佳利器。
順耳的讚美每個人都愛聽，主管也是一樣，只要能將尺度拿捏得宜，讚美肯定能為你的好感度帶來加分的
效果！
雖然稱讚同事可以潤滑辦公室關係，但過度誇張不免容易顯得矯情、做作。究竟什麼才是無懈可擊的讚美？
給予讚美最重要的訣竅就是真誠，切記要發自內心，避免過分誇飾，就不會讓彼此覺得尷尬、僵硬。誠懇
而不虛偽的稱讚，才能拉近人與人彼此的距離。
此外，建議工作人養成一視同仁的心態，不要只會讚美你的主管，其實練習讚美可以從同事間的互動開始
，擷取生活中的細節，發自內心的讚美他人。同事就不會認為你只針對特定對象，打著「讚美」的名義，
行「吹唪」之實。
拍馬屁、靠實力，選哪邊？
偶爾在辦公室裡，常會聽到同事間討論某某很愛「拍馬屁」的耳語。以第三者的角度觀察，我發現會招致
類似誤解的人，有些並非另有目的，而是太習慣讚美他人的動作，連自己也不易察覺。
事實上，善於讚美他人與工作表現出色是兩回事，大部份主管都是明眼人，領導團隊必須達成績效或成果
，主管不可能將讚美與工作績效畫上等號。假如主管只因為一個人口才優異，就讓他順利升遷，反而會使
其他下屬質疑他的專業與權威。
舉例來說，如果兩名職員的工作能力與表現不相上下，差別只在於其中一個經常稱讚他人，你認為主管會
把重要任務指派給誰？
從管理的角度來看，擅長經營人際關係的職員，較適合處理公共關係的相關事務；從職能的角度思考，懂
得讚美的部屬容易博得主管的青睞，因為他們比別人多了一項工作能力，那就是讚美！
只要不牽涉工作利益，回歸到純粹的人際相處，我想讚美是值得提倡的，如果大家在日常生活已經習慣互
相讚美，就不會顯得有人暗藏心機、特別奇怪。
小心！不實讚美招來反效果
適時讚美能讓辦公室的氣氛更顯和樂，但重要的是你必須先問自己，讚美的內容呈現的是真實，還是違心
之論？與其勉強說出不實的讚美，還不如不要說。
例如，你的主管昨晚熬夜準備報告，但你今早看到他還說：「你今天的氣色真好！」這種違反常理判斷的
稱讚，就帶有「拍馬屁」的嫌疑。
其實中國人另有傳統的送禮文化，有些人也習慣以這種方式討好主管。不過如果送太昂貴的禮物，價值超
過公司給職員的回饋時，就讓人不禁懷疑送禮的「錢」從哪裡來？此時，就會重新評估職員適不適任，是
否在工作表現上有所遺漏，才要經由其他方式彌補。
總而言之，適度的表現方式較能贏得人心，與主管培養良好關係切忌超過基本禮儀。工作人不如先把自己
分內的工作做好，將「馬屁」的心思，轉換成工作績效，良好的表現就是給主管最直接的「大禮」。
才剛進新公司，對主管和同事都還不熟悉，我要如何盡快與他們建立良好關係？如果讚美主管，我會被其
他人當成「馬屁精」嗎？每間公司企業文化互有差異，對讚美也有不同的想法。本土公司對讚美可能比較
保守、敏感，員工深怕一不小心就會被掛上「拍馬屁」的名號。外商公司則正好相反，特別是美商企業，
甚至會在職業訓練裡，鼓勵員工將讚美掛在嘴邊，不僅可以增進同事互動、提高辦公室的愉悅氣氛，更能
增加工作效率。
適時讚美，提升好感度的第一步
如果部門來了你不熟悉的新主管，或是你剛進入一個陌生的組織環境，大家還沒對你產生認同感的時候，
讚美就是破除人際冰點的最佳利器。
順耳的讚美每個人都愛聽，主管也是一樣，只要能將尺度拿捏得宜，讚美肯定能為你的好感度帶來加分的
效果！
雖然稱讚同事可以潤滑辦公室關係，但過度誇張不免容易顯得矯情、做作。究竟什麼才是無懈可擊的讚美？
給予讚美最重要的訣竅就是真誠，切記要發自內心，避免過分誇飾，就不會讓彼此覺得尷尬、僵硬。誠懇
而不虛偽的稱讚，才能拉近人與人彼此的距離。
此外，建議工作人養成一視同仁的心態，不要只會讚美你的主管，其實練習讚美可以從同事間的互動開始
，擷取生活中的細節，發自內心的讚美他人。同事就不會認為你只針對特定對象，打著「讚美」的名義，
行「吹唪」之實。
拍馬屁、靠實力，選哪邊？
偶爾在辦公室裡，常會聽到同事間討論某某很愛「拍馬屁」的耳語。以第三者的角度觀察，我發現會招致
類似誤解的人，有些並非另有目的，而是太習慣讚美他人的動作，連自己也不易察覺。
事實上，善於讚美他人與工作表現出色是兩回事，大部份主管都是明眼人，領導團隊必須達成績效或成果
，主管不可能將讚美與工作績效畫上等號。假如主管只因為一個人口才優異，就讓他順利升遷，反而會使
其他下屬質疑他的專業與權威。
舉例來說，如果兩名職員的工作能力與表現不相上下，差別只在於其中一個經常稱讚他人，你認為主管會
把重要任務指派給誰？
從管理的角度來看，擅長經營人際關係的職員，較適合處理公共關係的相關事務；從職能的角度思考，懂
得讚美的部屬容易博得主管的青睞，因為他們比別人多了一項工作能力，那就是讚美！
只要不牽涉工作利益，回歸到純粹的人際相處，我想讚美是值得提倡的，如果大家在日常生活已經習慣互
相讚美，就不會顯得有人暗藏心機、特別奇怪。
小心！不實讚美招來反效果
適時讚美能讓辦公室的氣氛更顯和樂，但重要的是你必須先問自己，讚美的內容呈現的是真實，還是違心
之論？與其勉強說出不實的讚美，還不如不要說。
例如，你的主管昨晚熬夜準備報告，但你今早看到他還說：「你今天的氣色真好！」這種違反常理判斷的
稱讚，就帶有「拍馬屁」的嫌疑。
其實中國人另有傳統的送禮文化，有些人也習慣以這種方式討好主管。不過如果送太昂貴的禮物，價值超
過公司給職員的回饋時，就讓人不禁懷疑送禮的「錢」從哪裡來？此時，就會重新評估職員適不適任，是
否在工作表現上有所遺漏，才要經由其他方式彌補。
總而言之，適度的表現方式較能贏得人心，與主管培養良好關係切忌超過基本禮儀。工作人不如先把自己
分內的工作做好，將「馬屁」的心思，轉換成工作績效，良好的表現就是給主管最直接的「大禮」。
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